Wie können wir dir helfen?

Lieber nicht. Durch das warme, dann wieder kalte Wasser in der Waschmaschine und das Schleudern kann die Puppe ansich beschädigt werden oder aber, was sehr sicher passiert: die Wolle in der Puppe klumpt und verfilzt. Dies ist ganz normal, allerdings ist die Puppe nach der Waschmaschine nicht mehr weich, sondern sehr hart.

Leider kann beim Spielen oder durch spontanes Friseur spielen es immer passieren, dass die Puppe repariert werden muss. Sollte die Puppe eine Reperatur benötigen, bitte ich dich, per Email direkt an Taluwa zu wenden. Wir besprechen dann den Schaden und helfen dir, das Problem schnellstmöglichst zu lösen. Entweder geben wir dir einen Tipp, was du selbst tun kannst oder du schickst die Puppe ein und wir senden sie dann wieder heil zurück.

Sollte dir eine Puppe gefallen bis auf ein, zwei Kleinigkeiten, (vielleicht gefällt dir die Haarfarbe nicht, oder du hättest gerne andere Kleidung) kannst du dich gerne direkt an uns per Email wenden. Wir können dir dann direkt sagen, ob eine Änderung möglich ist oder ob hier eine Neuanfertigung sinnvoller wäre.

Ja sicher doch! Bitte kontaktiere uns hier am besten direkt per Nachricht und schicke auch ein Bild deiner aktuellen Puppe mit. Ebenso deine Änderungswünsche. Wir besprechen dann alles weitere, die Puppe wird uns zugesandt und kommt schnellstmöglichst (innerhalb von einer Woche) wieder zu dir zurück.

Ja das ist möglich, allerdings bitte nur im Schonwaschgang. Sollte das Kleidungsstück gestrickt oder gehäkelt sein, empfehlen wir Handwäsche und schnelle warm/kalt Wasserwechsel zu vermeiden.

Tatsächlich gibt es die Möglichkeit, die lange Versandzeit stark zu kürzen. Hierfür muss die Puppe per „Express“ bestellt werden. Die Wartezeit liegt dann bei 1-2 Wochen.

Nein. Jede von uns hergestellte DIY Anleitung wurde mit mit Zeit und Mühe hergestellt. Der Betrag, den du dafür bezahlst, spiegelt den Wert der Anleitung wieder. Werden die Anleitungen weitergereicht, ist sie für uns nicht mehr lukrativ, was dazu führt, dass es keine weiteren Anleitungen geben wird. Bitte sei daher so ehrlich und empfehle uns doch lieber weiter. So unterstützt du unser Unternehmen und verhilfst deinen Lieben dennoch zu einem tollen Ebook.

Viele Arbeitsschritte kann man durch das Auftrennen wieder rückgängig machen. Arbeitest du allerdings möglicherweise mit einem Materialpaket von Taluwa Dolls und hast vielleicht etwas falsch zugeschnitten, kann es schnell eng werden. In einem solchen oder ähnlichen Fall kannst du das Material einfach in unserem Shop nachkaufen.

Jedes Kind ist unterschiedlich weit in seiner Entwicklung, da ist es durchaus möglich, dass dein Kind die Puppenhaare nicht mehr in den Mund nimmt. Aber vielleicht eben doch. Wollfasern oder anderes könnten verschluckt und eingeatmet werden und da die Sicherheit des Kindes an erster Stelle steht, bitten wir dich, dich an unsere Empfehlung zu halten.

Ja das ist tatsächlich möglich. Hierfür wird zu einem späteren Zeitpunkt eine Ebook Anleitung entstehen. Möchtest du nicht selbst werkeln? Dann schreib uns direkt an, wir stellen gerne gemeinsam eine zusammen.